O DocVault se compromete a proteger a privacidade dos seus dados. Esta política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são seus direitos como titular.
1. Controlador dos Dados
DocVault Tecnologia Ltda.
CNPJ: [a preencher antes do lançamento]
Encarregado de Dados (DPO): privacidade@docvault.com.br
2. Dados que Coletamos
Dados fornecidos por você:
- Conta Nome, e-mail, nome da organização
- Documentos Nome, data de vencimento, emissor, arquivos enviados
- Pagamento Processado pelo Stripe — não armazenamos dados de cartão
Dados coletados automaticamente:
- Logs de acesso (endereço IP, navegador, horário)
- Trilha de auditoria de ações no sistema (quem fez o quê e quando)
- Dados de uso para melhoria do produto (erros, performance)
3. Como Usamos seus Dados
- Prestação do serviço: operação da plataforma, envio de alertas, autenticação
- Comunicação: e-mails transacionais (boas-vindas, alertas de vencimento, cobranças)
- Segurança: detecção de acessos suspeitos, prevenção a fraudes
- Melhoria do produto: análise de uso para aprimorar funcionalidades
- Obrigações legais: cumprimento de exigências regulatórias
4. Base Legal (LGPD)
- Execução de contrato — operação da plataforma conforme assinado
- Consentimento — comunicações de marketing (opt-in)
- Interesse legítimo — segurança, prevenção a fraudes, logs de auditoria
- Obrigação legal — retenção de registros exigidos por lei
5. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários para a operação do serviço, sob contratos de processamento de dados:
- Supabase — banco de dados e armazenamento de arquivos
- Stripe — processamento de pagamentos
- Resend — envio de e-mails transacionais
- Vercel — hospedagem da aplicação
- Sentry — monitoramento de erros (dados anonimizados)
6. Retenção de Dados
- Dados da conta: mantidos durante a vigência do contrato + 30 dias após cancelamento
- Logs de auditoria: 1 ano
- Backups: 30 dias após exclusão da conta
7. Seus Direitos (LGPD — Art. 18)
Você tem direito a:
- Acesso — saber quais dados temos sobre você
- Correção — corrigir dados incompletos ou incorretos
- Portabilidade — exportar seus dados (disponível em Configurações)
- Exclusão — solicitar a exclusão da conta e dados (disponível em Configurações)
- Revogação do consentimento — cancelar o recebimento de comunicações
- Oposição — opor-se ao processamento em casos específicos
Para exercer seus direitos, acesse Configurações no app ou entre em contato: privacidade@docvault.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: conexões criptografadas (TLS), autenticação segura via Supabase Auth, controle de acesso por função (RBAC), criptografia de dados sensíveis em repouso, e monitoramento contínuo de segurança.
9. Cookies
Usamos apenas cookies estritamente necessários para autenticação e preferências de sessão. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Em caso de alterações relevantes, notificaremos por e-mail com antecedência de 15 dias.
11. Contato e DPO
Dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos:
privacidade@docvault.com.br
Você também pode registrar reclamações na ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados): www.gov.br/anpd